然而，一些不法分子卻將黑手頻頻伸向這些疏于監(jiān)管的公眾儲(chǔ)物柜，以致柜中財(cái)物遺失和被盜情況不時(shí)發(fā)生，為此糾紛不斷。

　　警方昨日提醒，商家提供的免費(fèi)儲(chǔ)物柜雖然方便，但并非保險(xiǎn)柜，消費(fèi)者最好將貴重物品隨身攜帶或存放于前臺(tái)。建議商家增派人手，加強(qiáng)監(jiān)管，有條件的可使用電視監(jiān)控，或者使用有密碼鎖的寄存箱。

　　事件

　　健身感冒

　　原是衣物被盜

　　上周五下午，趙女士和丈夫來(lái)到三峽廣場(chǎng)新極限健身水療中心健身。趙是該健身中心的會(huì)員，已堅(jiān)持健身近兩年，平常都是將衣物存放在免費(fèi)儲(chǔ)物柜里，未發(fā)生過(guò)遺失。

　　不料，這一次意外出現(xiàn)了。當(dāng)兩口子健身完畢，準(zhǔn)備洗浴換衣時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己的儲(chǔ)物柜竟然被打開了，柜內(nèi)的外套衣物、鞋襪、手機(jī)和1000余元現(xiàn)金已不見(jiàn)蹤影。

　　他倆立即找到健身中心討要說(shuō)法，并報(bào)警。經(jīng)三峽廣場(chǎng)派出所和沙區(qū)公安分局刑警支隊(duì)民警現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)有撬盜痕跡，系人為所致。然而，由于儲(chǔ)物柜正對(duì)洗浴室，故未安裝攝像頭。

　　可憐的是，趙的丈夫原本練得熱氣騰騰、一身是汗，誰(shuí)知衣服被盜，無(wú)法及時(shí)洗浴更衣，還得協(xié)助警方調(diào)查，并與健身中心協(xié)商解決事宜。折騰3個(gè)小時(shí)下來(lái)，僅著一身“濕衣”的他，最終著涼感冒，送進(jìn)了醫(yī)院急診。

　　7日，經(jīng)過(guò)兩天的協(xié)商，雙方最終達(dá)成和解，除被盜損失由公安機(jī)關(guān)調(diào)查追繳外，健身中心為趙女士的會(huì)員卡免費(fèi)續(xù)卡一年半時(shí)間。

　　調(diào)查

　　儲(chǔ)物方便

　　保險(xiǎn)系數(shù)太低

　　昨日，記者先后走訪了美之源健身中心、大浪淘沙奧體店、凱蒂網(wǎng)球俱樂(lè)部、家樂(lè)福奧體店、新極限健身中心等場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)在前臺(tái)和儲(chǔ)物柜門口，都貼有“貴重物品請(qǐng)放前臺(tái)”、“財(cái)物失竊概不負(fù)責(zé)”的警示標(biāo)牌。

　　大浪淘沙奧體店前臺(tái)張經(jīng)理稱，雖然更衣室內(nèi)有開鎖儲(chǔ)物柜，且每個(gè)班次都有3名工作人員負(fù)責(zé)照看，但更衣室內(nèi)人員混雜，且不能安設(shè)監(jiān)控。為防萬(wàn)一，工作人員會(huì)建議消費(fèi)者將貴重物品存放于前臺(tái)保險(xiǎn)柜內(nèi)。

　　美之源健身中心工作人員也表示，該中心未出現(xiàn)過(guò)儲(chǔ)物柜被撬盜的案例，但要想“絕對(duì)安全”，消費(fèi)者最好使用前臺(tái)保險(xiǎn)柜密碼鎖兼雙鑰匙，由會(huì)員和會(huì)所安保負(fù)責(zé)人分別保管，兩把鑰匙合并使用才能開啟。

　　而在家樂(lè)福奧體店，設(shè)有前臺(tái)儲(chǔ)物柜和自助儲(chǔ)物柜。公關(guān)部晏小姐稱，前臺(tái)有服務(wù)員和保安照看，并設(shè)有監(jiān)控頭，顧客可存放包裹或貴重物品，而自助儲(chǔ)物柜雖然方便，但畢竟只是個(gè)鐵皮箱，無(wú)人照看，完全暴露于人流密集地，利用率并不高。

　　據(jù)了解，在健身、洗浴等場(chǎng)所，大多消費(fèi)者往往因圖方便或不愿露富等原因，通常會(huì)認(rèn)為鑰匙是拿在自己手里的，就不把貴重物品和衣物分開存放。此外，加上工作人員難免應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)要低一些。

　　律師 “概不負(fù)責(zé)”是霸王條款

　　本報(bào)律師團(tuán)成員、華立律師事務(wù)所陳艇律師表示，健身中心、水療會(huì)所、商場(chǎng)超市等作為公眾服務(wù)場(chǎng)所，理應(yīng)承擔(dān)警示、告知的責(zé)任和義務(wù)。若未盡到該義務(wù)，必須擔(dān)負(fù)相關(guān)賠償責(zé)任。

　　陳艇認(rèn)為，即便商家設(shè)置了規(guī)避自身責(zé)任的警示標(biāo)牌，也無(wú)法完全避責(zé)。比如會(huì)員是付了會(huì)費(fèi)的，在消費(fèi)時(shí)財(cái)產(chǎn)理應(yīng)由商家提供有安全保障的服務(wù)，商家有義務(wù)在場(chǎng)所、器械設(shè)備、衛(wèi)生、防盜等方面確立相應(yīng)措施。因此類似于“概不負(fù)責(zé)”的條款不合理也不公平，屬于霸王條款，是無(wú)效的，不具備約束力。

　　提醒 儲(chǔ)物柜提防四類盜竊

　　{1}

　　內(nèi)部員工監(jiān)守自盜 不少會(huì)所的安保人員也是儲(chǔ)物柜的看守工作人員，他們有足夠的機(jī)會(huì)利用職務(wù)之便完成盜竊，而采取的方式往往屬于“螞蟻搬家”，抽芯取走幾張百元大鈔，而會(huì)員絕大部分為精英人士或有錢人，不易自行發(fā)覺(jué)。

　　{2}

　　離職員工返回作案 因?yàn)槭煜��?huì)所場(chǎng)地環(huán)境、工作流程、作息時(shí)間以及安保監(jiān)控，因此盜竊的得手率和潛逃的成功率，相對(duì)普通外人高得多。而他們多是打著看老友的旗號(hào)返回會(huì)所，伺機(jī)作案。

　　{3}

　　專業(yè)盜賊“吊線” 有些會(huì)所會(huì)員提前露富，在室外即被專業(yè)盜賊“吊線”跟蹤，尾隨進(jìn)入會(huì)所后，會(huì)利用考察會(huì)所、詢問(wèn)辦理會(huì)員卡等機(jī)會(huì)，一邊應(yīng)付會(huì)所工作人員，一邊趁機(jī)下手。

　　{4}

　　會(huì)員之間渾水摸魚 來(lái)健身場(chǎng)所、洗浴中心的消費(fèi)者也有魚龍混雜狀況，素質(zhì)參差不齊，一旦有人露富或疏忽，難免遭人渾水摸魚。

　　記者 朱昕勤 文 冉文 攝