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安防代理經(jīng)銷商發(fā)展中遇到的瓶頸與突破

2012-2-28

一帆風(fēng)順,這句話往往只能作為良好的祝愿。無(wú)論是職業(yè)還是事業(yè),在發(fā)展過(guò)程中,都難免遇到瓶頸,這就像螃蟹過(guò)段時(shí)間就要換殼一樣,是必須要面對(duì)的,也只有突破這些瓶頸,才能確保生存及發(fā)展。代理經(jīng)銷商也是如此。這幾年,中國(guó)的安防市場(chǎng)逐漸成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,隨著廠家渠道扁平化、以及產(chǎn)品價(jià)格透明化,加上金融風(fēng)暴對(duì)市場(chǎng)需求的影響,安防代理經(jīng)銷商的日子處在水深火熱之中。越來(lái)越多的安防經(jīng)銷商感嘆:生意越來(lái)越難做,錢賺的越來(lái)越累。

  一、環(huán)境在變,地位在變

  曾幾何時(shí),安防代理經(jīng)銷商是中國(guó)安防行業(yè)發(fā)展的啟蒙者和市場(chǎng)的中流低往。在那個(gè)信息流通不暢的年代,因?yàn)閺S家對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不熟悉,經(jīng)銷商就充分發(fā)揮了對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高度熟悉、比廠家辦事處效率更高、成本更低的運(yùn)作、了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)等優(yōu)勢(shì),抓住廠家和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信息不對(duì)稱帶來(lái)的商機(jī),從而獲得了重要的地位和豐厚的利潤(rùn)。時(shí)過(guò)境遷,隨著市場(chǎng)格局的日益完善,以及科學(xué)化.精細(xì)化發(fā)展的大潮襲來(lái),安防代理經(jīng)銷商往日主宰天下的風(fēng)光己不再,曾經(jīng)因?yàn)椤把钡淖饔毛@得了地位和利潤(rùn),現(xiàn)在這個(gè)“腰”的作用弱化了,導(dǎo)致他們的利潤(rùn)萎縮和地位干渴,并將使之淪為安防產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)的配角,從某種意義上說(shuō)這也屬于必然。甚至許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)這種既“土”,單體又小的個(gè)體經(jīng)銷商群體會(huì)不斷地萎縮,直至被更新更先進(jìn)的國(guó)際化發(fā)展浪潮沖垮。

  作為安防代理經(jīng)銷商的上游,許多安防生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)順應(yīng)現(xiàn)代化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,開始向企業(yè)化管理方面轉(zhuǎn)變,例如加強(qiáng)對(duì)核心技術(shù)的研究、品牌的塑造、營(yíng)銷方式和管理體系的創(chuàng)新等。同時(shí),越來(lái)越多的安防生產(chǎn)企業(yè)開始重視商業(yè)合作伙伴的問(wèn)步問(wèn)題,對(duì)代理經(jīng)銷商的選擇和合作形式上已經(jīng)有了新的變化。目前,許多品牌廠商在選擇經(jīng)銷商時(shí)己經(jīng)不再像以前那樣僅僅以經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)渠道、人員等實(shí)體資本作為選擇標(biāo)尺,而是以經(jīng)銷商的管理能力、學(xué)習(xí)能力、信息的敏銳度、營(yíng)銷創(chuàng)新力等虛體資本作為新的選擇標(biāo)尺。

  這些外部環(huán)境的變化,安防代理經(jīng)銷商深刻領(lǐng)悟了嗎?采取相對(duì)應(yīng)的策略和行動(dòng)了嗎?

  二、加強(qiáng)變革;突破瓶頸

  面對(duì)環(huán)境的變化,沒有及時(shí)地進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的調(diào)整;還是用一些過(guò)去的思維模式和方法來(lái)面對(duì)新環(huán)境,這是安防代理經(jīng)銷商們?cè)庥銎款i的原因所在。

  一般來(lái)說(shuō),在代理經(jīng)銷商群體中(尤其是私營(yíng)經(jīng)銷商群體),表現(xiàn)較為突出的瓶頸主要存在于人力資源管理、財(cái)務(wù)管控、產(chǎn)品組合、下線客戶管理、與廠家對(duì)接等環(huán)節(jié)。這些瓶頸又導(dǎo)致經(jīng)銷商出現(xiàn)了例如隱形虧損產(chǎn)品增多、現(xiàn)金流變少、員工的管理難度加大、內(nèi)部管理成本增加、廠家的溝通困難、與客戶交往不順暢、經(jīng)營(yíng)難度和風(fēng)險(xiǎn)加大等等各類經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題。

  要想解決上述的問(wèn)題;就得要徹底打造一個(gè)全新的安防代理經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)模式,在原來(lái)的口攤子上修修補(bǔ)補(bǔ)是解決不了根本問(wèn)題的。

  據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,目前我國(guó)安防產(chǎn)品代理經(jīng)銷企業(yè)人均年銷售收入約為30萬(wàn)一50萬(wàn)元。無(wú)論是從企業(yè)的資產(chǎn)和規(guī)模來(lái)看,都不能與同行的安防生產(chǎn)企業(yè)相比。許多私營(yíng)經(jīng)銷商在創(chuàng)業(yè)起步階段,往往是家族創(chuàng)業(yè),管理多是靠個(gè)人覺悟。企業(yè)進(jìn)一步壯大,但對(duì)人力資源的管理水平卻一直停留在管親屬型員工的水平上,更別談什么系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理模式。前面已經(jīng)提到,安防代理經(jīng)銷商所連接的安防產(chǎn)品廠家和安防工程商/集成商現(xiàn)在都在進(jìn)行企業(yè)化的管理,如果代理經(jīng)銷商本身還存有那種簡(jiǎn)單的流通領(lǐng)域的小農(nóng)意識(shí),就會(huì)與上下游設(shè)法進(jìn)行有效連接,建立強(qiáng)有力的紐帶作用也就無(wú)從談起,新的運(yùn)營(yíng)模式則需要代理經(jīng)銷商主動(dòng)學(xué)習(xí)廠家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行高效的企業(yè)化管理。

  代理經(jīng)銷商作為聯(lián)系廠家和終端客戶的中介,受到上下游的制約很大。他們制約代理經(jīng)銷商的手段在很大程度上都是通過(guò)產(chǎn)品和品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)所代理品牌的市場(chǎng)發(fā)展到頂峰,市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的時(shí)候,當(dāng)不能適應(yīng)廠家的市場(chǎng)作業(yè)要求而被廠家拋棄的時(shí)候,代理經(jīng)銷商們的事業(yè)又該如何突破?一方面,他們可能會(huì)通過(guò)經(jīng)營(yíng)代理更多的品牌來(lái)獲得發(fā)展,另一方面,創(chuàng)立自己的渠道品牌,則是廣大代理經(jīng)銷商群體發(fā)展的一條必然道路。

 。ㄒ唬﹥(yōu)化所代理產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)

  要打造自己的渠道品牌,關(guān)鍵是建立在對(duì)產(chǎn)品的提供上。代理經(jīng)銷商要提高渠道溢價(jià)能力或?qū)⒉煌降牟煌a(chǎn)品組合起來(lái),最終使渠道總盈利達(dá)到一定水平,用高盈利的產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)低盈利產(chǎn)品的推廣費(fèi)用不足。要不斷選擇新的產(chǎn)品,改善整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在下游渠道和終端客戶中的印象,當(dāng)一個(gè)安防經(jīng)銷商能夠給工程商、集成商、終端用戶提供一系列符合他們需求的產(chǎn)品和解決方案;并能提供更多的技術(shù)和服務(wù)上的支持時(shí),那么自然也就在客戶心中留下一種深刻的印象。代理經(jīng)銷商一旦把這種信譽(yù)貫徹下去,就形成了自己的品牌。

 。ǘ┐蛟炱放坪诵母(jìng)爭(zhēng)力

  在價(jià)格逐漸透明化的安防市場(chǎng),服務(wù)已經(jīng)成為代理經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),能給上游廠商和下游客戶提供哪些獨(dú)特服務(wù)是代理經(jīng)銷商打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵問(wèn)題。

  對(duì)干廠家,代理經(jīng)銷商要做到如下幾方面的工作:1、建立并管理好分銷渠道,保證產(chǎn)品在下游分銷商和終端容戶面前正常、良性流通,提高整個(gè)區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度。2、在廠家的領(lǐng)導(dǎo)之下,積極關(guān)心并推廣廠家的產(chǎn)品和品牌,同時(shí)能夠自覺按照廠家的要求主動(dòng)去擴(kuò)張市場(chǎng)空間,提升市場(chǎng)份額。3、投入必要的資源,如人力、物力、財(cái)力等,并承擔(dān)合理的交易風(fēng)險(xiǎn),與廠家共同分擔(dān)整個(gè)市場(chǎng)的不確定性。4、良好的自我規(guī)劃能力,主要是對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的解決能力,把廠家的事看成是經(jīng)銷商自己的事惰。5、搜集當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信息,并能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給廠家市場(chǎng)部門,包括競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、市場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)、我方市場(chǎng)成果等,以提供給制造廠商作為政策調(diào)整或者政策制定的依據(jù)。

  對(duì)于分銷商和終端客戶,代理經(jīng)銷商要做到以下幾方面的工作:1、為不同的客戶提供全面周到的特色服務(wù)(包括售前、售中、售后),對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)提供技術(shù)支持。2、對(duì)分銷商和終端的培訓(xùn)。分銷商越來(lái)越看重上級(jí)代理經(jīng)銷商對(duì)他們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理、素質(zhì)提高、銷售推廣等多方面的生意指導(dǎo)。定期對(duì)終端客戶進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn),不單能有效地促進(jìn)該廠家的產(chǎn)品在終端的銷量與回轉(zhuǎn),而且能很大程度上提高廠家和代理經(jīng)銷商主間的關(guān)系,抵御商品的入侵。

  核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造,一定要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際惰況,提煉企業(yè)的優(yōu)勢(shì),并將這種優(yōu)勢(shì)具體化,再進(jìn)行相應(yīng)的傳播推廣。

  (三)主動(dòng)做好自身品牌宣傳

  一般廠家都希望代理經(jīng)銷商積極關(guān)心并推廣廠家的產(chǎn)品和品牌,其實(shí)代理商不單要在協(xié)助廠家的品牌宣傳時(shí)樹立自己的品牌形象,更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)通過(guò)媒體或是其他廣告形式,在行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)宣傳自己,進(jìn)行經(jīng)銷實(shí)體的包裝,以優(yōu)秀的內(nèi)外部管理系統(tǒng)及成功業(yè)績(jī)來(lái)吸引上下游,打造屬于自己的區(qū)域商品經(jīng)銷品牌。我們欣喜地看到,目前安防業(yè)內(nèi)的許多代理經(jīng)銷商都十分注重自我品牌的宣傳,積極參與各大安防展會(huì),并以代理經(jīng)銷商的形象宣傳自我。

  (四)打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力

  隨著部分廠家對(duì)終端用戶市場(chǎng)開拓力度的不斷加大,代理經(jīng)銷商要在夾縫中獲得生存,就要最大程度地利用“熟悉本地市場(chǎng)”這個(gè)最有利的資源,打造在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的強(qiáng)勢(shì)渠道網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。安防代理經(jīng)銷商要打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可從以下幾點(diǎn)做起:1、利用對(duì)本地市場(chǎng)熟悉的優(yōu)勢(shì)和廠家減少市場(chǎng)運(yùn)作成本的需求,代替廠家執(zhí)行更多的權(quán)利,如:從廠家手里接過(guò)區(qū)域市場(chǎng)的促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)權(quán),代替廠家對(duì)終端客戶進(jìn)行定時(shí)培訓(xùn),協(xié)助廠家做一些市場(chǎng)數(shù)據(jù)的調(diào)查等。代理經(jīng)銷商能在執(zhí)行這些權(quán)利的同時(shí)樹立自己在終端客戶中的信譽(yù),改善和終端客戶的關(guān)系,增強(qiáng)渠道建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)等。2、通過(guò)與廠家良好的配合繼續(xù)延伸其代理經(jīng)銷權(quán)。代理經(jīng)銷商應(yīng)該對(duì)自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)渠道作好精細(xì)化,穩(wěn)扎穩(wěn)打,下沉渠道,構(gòu)建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)乃至平臺(tái),逐步開發(fā)自己的分銷商,使得廠家在自建網(wǎng)絡(luò)的高昂費(fèi)用下優(yōu)先選擇自己的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)勢(shì)。3、打造當(dāng)?shù)氐奶厥馔贰U少?gòu)、軍購(gòu)等特殊通路,更多的是依靠經(jīng)銷商本人在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立的,且這些非常規(guī)性采購(gòu)銷售的總量巨大,代理分銷商要緊緊控制住這些客戶。

  總之,我國(guó)的代理經(jīng)銷商要想生存發(fā)展,就要把握好自己,把握好自己手里這塊區(qū)域市場(chǎng),打造出具有獨(dú)創(chuàng)性與地方特色的銷售通路,那時(shí)你的位置將沒人能夠撼動(dòng)。

 

 

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